Market research公司MarketingSherpa在2009年的一份调查报告显示, email marketing (电子邮件营销)在ROI (投入产出比)是仅次于 search marketing(搜索引擎营销)的一种电子营销方法。 Shangha WAW 7月份再次邀请到电子邮件营销行业的专家和我们分享一下这个营销方法,为web analysts提高更多学习网络营销方法的机会。

本次活动我们请到的是雷克系统有限公司(Radica Systems Limited)大中国区总经理柯宜錚(Jean Ko)女士。jean-ko Jean 曾经是台湾 Cogitoimage 空间设计公司总经理,具13年项目管理经验; 在Jean的领导下, Radica 在中国迅速发展,至今赢得了不少大客户,包括海尔,  BenQ, JW Marriott, 安居客,艾瑞,携程和李宁等。

关于公司雷克在香港成立于2000年,目前已经成为了亚洲领先的电子营销解决方案的提供者,目前在中国拥有超过500家企业级用户。雷克系统所开发的电子营销软件系列给不同行业 的市场人员带来了最实用的技术、最便捷的操作、最友好的界面,以及有洞察力的报告和即时的跟踪。许多国家和地区的著名企业都在使用雷克电子营销软件系列。 客户包括众多位列Fortune世界五百强的著名品牌。

本次活动,Jean除了将会给我们带来精彩的演讲之外,还会带来价值600元的南非世界杯指定用足球“普天同庆”和品牌客户- 李宁的包包的礼物送给到场的幸运的朋友。 欢迎新旧朋友再次相约WAW。

时间:2010年7月21日,星期三,6:45 陆续入场

演讲嘉宾: 柯宜錚(Jean Ko)女士

演讲题目Best email marketing strategies for global enterprises (最佳企业邮件营销策略)

议程安排:

  • 18:45-19:30  陆续入场,登记、自助晚餐&交流时间
  • 19:30-20:30 主题演讲
  • 20:30-21:00  Q&A提问以及幸运抽奖
  • 21:00-21:15  自由交流

地 点: 唐韵茶坊 徐汇区衡山路199号(高安路乌鲁木齐路间)

费用和报名: 前30名报名的朋友 ¥30/人,其余的¥58/人,包括简单晚餐和饮料。 请点击下面图标填写表格报名。

特别鸣谢和赞助:

Ridica System

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公司简介:上海八叉乐是一家提供在线营销解决全案的公司。我们的服务包括网络营销策略、网络广告创意、网络广告设计制作、网络媒体广告代理、网站设计制作以及软件开发 服务等。我们为各类公司和组织提供服务,和许多世界领先企业有着广泛的合作关系,现有客户一半以上是财富全球500强的公司,超过1/3的客户已在纽约证 券交易所或那斯达克上市。

公司目前是Omniture中国地区授权代理商,亚洲地区唯一认证专业服务提供商。提供本地化的支持,咨询,分析,优化建议,行业顾问服务。公司业务快速发展需要大量这方面的人才。以下职位将主要负责公司Omniture的相关业务。

1.Support Engineer/ Sales Engineer/ Solution Engineer: 1名

职位描述(Job Descriptions)

  • 负责Web相关产品的测试与评估,产品演示环境的建立和维护
  • 配合销售人员,与客户进行售前技术交流和产品演示
  • 负责Web相关产品与项目的售前支持,为客户提供基于解决方案的产品性能材料
  • 与客户沟通,了解客户的需求和特点。为客户Web业务的提升,提供基于我们解决方案的建议
  • 与客户经理配合,完成需求分析,并根据需求设计合理的解决方案
  • 解决方案的实施与验证
  • 提供售后技术支持,负责项目后期的跟踪和分析
  • 配合客户经理对特定行业深入调查和研究,理解行业的需求热点

职位要求(Job Requirements)

  • 大学本科及以上学历,计算机及相关专业毕业
  • 大学英语六级及以上,无障碍阅读相关英文专业资料,能够用英语进行交流
  • 了解HTML、XML、JAVASCRIPT和服务器端程序设计
  • 2年以上IT应用软件售前售后、咨询或者客服的实际业务经验
  • 良好的客户意识,协调能力强
  • 既能独立完成工作,又有团队合作精神
  • 良好的沟通和表达能力
  • 具有良好的分析问题和解决问题的能力
  • 能够适应较大的工作压力
  • 熟悉Web分析者优先,如熟悉Omniture、GA、Urchin、Webtrends、Coremetrics或其他解决方案

2.IT 销售/软件销售: 1名

职位描述 (Job Responsibilities)

  • 根据行业特点和销售目标,独立或者配合公司资源开拓客户
  • 通过各种渠道挖掘潜在目标客户,并建立和保持稳定良好的业务关系
  • 分析客户基本信息,制作简单的销售提案
  • 根据客户要求,参与用户需求分析,有效展开商务谈判
  • 按时完成公司给予的销售任务务,协助完成合同签订,收款工作
  • 及时与软件工程师进行协调和沟通.负责项目实施的整个协调工作

岗位要求 (Job Requirements)

  • 24-35岁,计算机软件或相关专业大专及以上学历
  • 良好的英文听、写、读能力。过去的工作中用过英语或者英语水平良好者优先
  • 至少两年以上IT软件行业销售工作经验,有固定的中高端客户资源
  • 有销售过数据分析软件,或者其它WEB 方面SAAS类型软件经验者优先
  • 有较好的沟通表达及理解能力,较强的客户服务意识以及应变能力
  • 能承受较大的工作压力,完成销售任务指标
  • 乐观、热情、积极进取、为人正直
  • 熟练掌握相关软件, 熟练使用Word, Excel, PowerPoint

3.Senior Web Analyst / Web Analyst/Web Analytics Consultant: 1名

职位描述(Job Descriptions)

  • 与客户各个部门人员交流,确定Web分析的需求,并形成书面文档
  • 为客户提供Web分析与优化的提案
  • 通过使用Excel工具、BI工具和Web分析工具,根据客户不同部门要求,定期制作Web数据报表
  • 分析网站上访问者行为和用户体验
  • 设计建立A/B测试和多变量测试,并在测试完成后出具测试分析报告
  • 为客户提供完整的在线分析优化咨询服务,制作相应的分析报告和优化提案

职位要求(Job Requirements)

  • 大学本科及以上学历
  • 大学英语六级及以上,无障碍阅读相关专业英文资料
  • 了解HTML语言和Javascript的基本知识优先考虑
  • 3年以上Web分析工具使用经验,如Omniture、Webtrends、HBX、CoreMetrics、GA等
  • 3年以上在线业务相关工作经验
  • 3年以上Office使用经验,特别是很强的Excel和PPT使用技巧
  • 熟悉SEM(包括SEO和PPC)业务,1年以上SEM效果测量和分析经验。了解Email营销等网络营销形式
  • 非常好的沟通能力,能够和客户各个职位的人员很好的交流
  • 具有项目管理经验者优先
  • 很强的独立工作能力,同时具有团队合作精神
  • 很强的分析能力,能够从数据中发掘商业问题和机会,为客户提供具有商业价值和说服力的优化建议

有兴趣的朋友联系:weifengbetterman#gmail.com。

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知名公司招网站分析 Recurit the “head of measurement & analytics”

24.06.2010

重磅炸弹,国际知名公司招聘分析总监。
如果大家有合适的人选请推荐到Ali的邮箱 Ali.Kazmi#phdnetwork.com(#换成@)

Big booom~. The world’s biggest advertiser find the head of Measurement & Analytics, If you are intreseting or you have friend. hope send email to: Ali.Kazmi#phdnetwork.com (change # to @)
———————————————
Head of Measurement & Analytics
The Head of Measurement & Analytics person will be responsible for managing all ‘data’ focused activity on one of the world’s [...]

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Recap: Shanghai WAW June 2010

11.06.2010

6月初我们聚在南浦大桥下面的幸福创业园,Starnet的Media Director给我们演讲了如果设立Campaign的KPI。下面是精彩回放。

Waw Frieda Lee Slideshare

View more presentations from FriedaLee.

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6月Shanghai WA活动:Setting Campaign KPIS Using Web Analytics

31.05.2010

原本是5月份的活动因为我们的演讲嘉宾时间冲突,改期到6月的第一个礼拜。本月伊始的WAW请到的是广告公司—StarNet的媒体 总监为我们分享如何制订营销KPI,同时也特别感谢StarNet主动为这次WA活动提供场地(鼓掌;-) )。这次我们将在他们的office举办一次小型的活动,希望每个人都能够得到充分的互动交流。
主题:Setting Campaign KPIS Using Web Analytics
演讲嘉宾:李丽祥(Frieda Lee)–STARNET CHINA (星网传播) 媒体总监
总体负责媒体战略、媒介购买、策划。
Frieda在传统的印刷广告和现代的数据营销有着 接近10年的经验。在加入StarNet之前,她曾领导Blue Interactive(WPP)的搜索营销部门负责seo/sem,服务客户大都为财富500强。Frieda在行业中有如此丰富的经验,她的演讲不容错过。
关于STARNET CHINA(星网传媒):
StarNet是一家为客户度身定做、高效执行的互动数码 机构。在最初市场调研,媒体规划、优化,数码战略和活动执行上具有强大优势。
客户包括:美国通用、谷歌、腾讯、暴雪、保乐力加、希尔顿酒店等国际高端品牌。
时间:2010年6月3日(周四) 18:30-21:00
地点:上 海中山南路1029号幸福码头创意园区9号楼4楼 (在园区最里面)
地铁四号线,南浦大桥站下,1号出口,在中山南路的西边 (需要过马路 ,下面地图不是十分准确);开车路线:中山南路多稼路,标志物:上海市第二人民医院

活动流程:
18:30-19:00 晚餐时间
19:00-20:20 主题演讲
20:20-20:40 Q&A
20:40-21:00 自由交流

报名参加以及费用:
这次活动人数将控制在40人之内。费用是40rmb/人。其中包括StarNet为大家准备的一顿晚餐。
费用届时入场签到时一起支付。点击下图标去注册,注册确认信函无需打印,直接到场即可。

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Monster 全球高级网络分析师 Judah Phillips采访录

25.05.2010

IQworkforce的Web Analytics Rock Stars 是我最近关注的一个blog,这个Rock Star系列是网络分析领域一些大公司高管,或者不同行业的专家的访谈录。今天我挑选了Monster 全球网站的高级网络分析师 Judah Phillips的采访录,翻译来和大家分享。里面谈到分析师的招聘,分析师在公司的真正作用,职业发展以及分析领域的前沿等。
问: 我最近有机会和很多公司负责分析的高管讨论,他们在抱怨只能找到会捣鼓数字和做报表的人,但真正需要的其实是分析师,那些可以从数字和报表中得出insight的人。他们所说的这个职位是资深网络分析师,有3-5年的网络分析经验。我很想了解要求一个有3年工作经验的人,既对分析工具有认识,能理解分析指标(metrics),并对商业模式认识足够深刻,能够像开直升飞机那样在数据(微观)和运营(宏观)中间上上下下的分析是不是要求过高?过去,这大概是C 级别的人的工作,至少是VP级别的…
答:这个要看公司商业模式本身的复杂度和分析师个人(不能一概而论)。我有曾经在一些大公司工作的经验,大公司一般都有多个商业和盈利渠道,有为数众多的分布式的新的旧的工具、对工具的需求和挑战有新近出现的,也有历史遗留的,要求一个分析师能像开直升机那样上上下下的看数据,并且成功得到有用的insight,这恐怕不是很现实。基本上一个人需要花几个月的时间才能理解这些复杂的数字、公司所用网络分析工具的发展、公司错综复杂的业务、竞争环境和挑战。另外,我也在一些小型的公司工作过,这类公司非常focus,她们从一张白纸开始,没有数据没有工具。在这类没有“历史包袱”的小型公司要看懂简单基本的数据,例如退出率(bournce rate),或者决定“做X来提高Y” 这种决策来优化网站是相对容易的多的。可以这么说,一个分析师对一个公司没有太多影响,除非公司已经定义了他们想知道答案的”商业问题“;明确一个网站存在的原因,确定每个产品存在的目标,期望的用户体验等,这些都是有效的分析的必要的背景。
我的确觉得公司要求有3-5年单纯分析经验的人能告诉众多的高管公司下一个正确的决定是什么这个要求有点过分。这些executives 通常有更多的商业经验,受过更好的教育,对公司的历史发展和目前遇到的困难都更加了解。实际上,我觉得一个分析师可以做的事情就是能提供完整可靠的”数据支持”(data driven) 的建议,这些建议是高官决策的重要输入,或者是决策时可参考的依据。最终的决策肯定是有在公司里有一定的职位、权势、或者组织影响力和足够的资源来实现决策的人。这是为什么我认为激励分析师提高网站的转换率是徒劳的。分析师通常只有非常有限的能力去实施他们提出的建议。当然,如果你使用了一个网站优化工具,例如SiteSpect,分析师“进谏”成功的几率会大大提高,因为这个工具很强大,它给出的结论基本上是成功的配方。但是,如果我们只是在谈行为数据的分析并且尽量解读这些数据,如果公司不听从建议,分析师就无能为力了。他们大概只能不断的用数据提供“证据”,以及这些数据得出来的insights,直到高层决定看一下。
问:如果你在一个电子商务公司管理一个分析团队,你觉得你的团队成员的电子商务经验有多重要?(如果他们只有媒体公司,广告公司,B2B网站的经验呢?)
答:我非常支持“不同意见”以及希望能给以员工成长的空间。如果公司已经有很强的电子商务团队并仅此而已的话,那么从其他领域招聘并且内部培训。从广告公司,B2B网站等过来的人可能对数据有完全不同的看法,说不定让我们大开眼界。现实是很多相同的网络分析的概念对于不同的网站,无论是电子商务还是内容(contents)型网站都适用。他们都有漏斗,表格,抛弃,流失,路径,关键字,第三方来源网站,转换率,事件,广告和利润(funnels, forms, abandonment, fallout, pathing, keywords, referrers, conversions, events, campaigns, and revenue) ——不管你是卖书的,还是希望用户注册来下载白皮书,或者希望用户订阅newsletter。搜索是搜索,广告是广告,电子商务和媒体类网站的根本区别是购物车,交易元素,促销和其他与公司和产品有关系的数据。
问:很多工作要求有使用某些工具的经验,这样做有误吗?你会不会宁可招一个“最优秀的运动员”然后给他几个礼拜的培训让他上手新的工具?
答:这个和工具本身以及你希望这个员工拿工具做什么有关,还和这个员工将为公司做什么相关。如果你希望一个分析师动得把数据组织起来,然后做成ppt,我觉得用过WebTrends还是Unica的经验并不重要;他们肯定有能力自己琢磨出来。如果你们希望招一个人实施高度复杂的工具,例如Omniture的SiteCatalyst:加标签,设置各种参数,帮你实现各tracking 功能,同时你希望很快能有结果,那么你需要有相关工具经验的人。然而,这还是看个人。有些人有非常快速的学习能力,而有些工具又异常复杂。例如,拿Omniture Insight和Google Analytics比较,我不会招一个只做过utm 的人去加 JavaScript page tag,不然肯定无法在前几周就如预期那样把数据整合起来。大致说来,请一个有经验的更合理。但总有些人很聪明,很短的时间就能学会新东西。对于招聘,最大的问题还是看公司的文化,公司到底愿不愿意 在员工的学习和培训上投资。有些公司就希望“做做做”, 最重要的就是完成项目,没时间做其他事情。学习一个新的工具是相当耗时间的,需要不间断的集中培训。
总的来说,这个问题嘛,仁者见仁,智者见智了。
问:据我所知,有好几个分析高管都转到专门做管理,并且非常成功。如果一个公司真正形成Data Driven的文化,这是个很自然的演化。你希望自己以后也往类似的方向发展吗?或者你更希望一直留在网络分析领域?
答:我非常希望自己也朝那个方向发展。网络分析只是我有经验的一个领域。在研究生院的时候,我在衍生产品和风险管理,还有各种营销方面都得非常非常的好。我有一个金融方向的硕士研究生学位和一个MBA学位。我曾经帮助过一个小的创业公司做了很多咨询工作。我自认为是一个优秀的作者和演讲家,所以我所做过的工作不仅仅是网络分析,我非常希望将来能在一个有分析氛围的大型公司的管理范围更广。当然,如果我只在网络分析领域一直做到退休,我也同样很开心。
现在,我想离题说一下“data driven” 组织这个概念,我认为相信它的存在有点幼稚。没错,我读过Davenport的书。公司的业务可以是data driven,整个高层管理团队也可以是data driven,但是说整个公司的所有业务 ——也许吧。决策的产生总是基于经验、直觉,不仅仅只是数据,这是人的本性和现实。我想很多企业相信他们自己是“数据驱动”,但是很多时候,他们也许也是对数据被动反应,恐惧数据和只是炫耀数据。我见过数次人们忽视数据,直到看到事实的发生才相信的案例 —— 他们宁可看到结果再修改策略,也不愿意一开始就根据历史数据来制定战略。我也看到过有的人对数据非常恐惧,因为数据有高度的透明性,他们很不适应这种透明。我甚至还看到一些高管只喜欢看到好的数据,以便他们拿数据炫耀。我的好朋友Bob Page, 他刚刚成为eBay的VP,曾经说过一句非常有智慧的话:“数据都有政治性。” 我相信,也就是所有的”数据驱动“的组织,无论它们是否存在,都同时是一个”政治驱动“的企业。。。
问:在浩瀚的数字媒体监测世界中,总有一些令人惊奇的事情发生。有了电视录像、网络广告和行为营销的进步,数字显示世界变得令人着迷;社交媒体和移动监测正在发展;社交媒体(social media)的出现也赋予了搜索分析有了深层次的意义和各种各样新的可能。 你目前正在关注什么,读什么,或者说,如果你有有时间,你真的想成为哪方面的专家?
答:随着社交媒体一起发展的事物非常酷。这些事物已经成为了主流,像鲨鱼(会跳)随处可见。我很期待我哥们Jim Sterne的新书出版,是关于社交媒体metrics的,预计将在四月初出版。如果这本书跟他其他书的风格一样,他将彻底颠覆这个领域,就像他在网络metrics所做的一样。我空闲的时候,我会自学大量的社交媒体书籍,听这方面的讲座(包括没有一个公司已经做了所有该做的是,和大多数公司都做得不太好)。我对录像监测很感兴趣,但一直没有机会能如我所愿的专心沉浸于此,我认识几个Visible Measures的聪明的能干的人,这些家伙熟悉录像监测并且正做着非常非常酷的事情。我对于移动空间也很感兴趣,但是这跟传统的在小屏幕上的网络分析差不多,但有着惊人的数据收集、访问流程和访问者流程问题。针对性营销(Targeting)很有意思,但它只是高级划分和自动投放广告的一个热身练习。Quantcast通过他的营销平台有震撼世界的潜力。我觉得网络广告也很有意思,最近在媒体界更有意思的一个话题就是广告互换,和如何优化你的媒体投资。我猜如果我必须选择一个,我会说,在广告网络的移动社交录像和广告替换。这只是玩笑。我最钟爱的领域是”预测模型“,这个模型可用于任何一种数字媒体测量收集到的数据家。
英文全文在此。

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Web Analytics Wednesday Shanghai: Mar 27. 2010

24.03.2010

本次活动邀请了Webpower中国区总经理 Jay xie为大家分享在邮件营销这块的经验。
Webpower成立于1999年,总部设在荷兰,在德国,波兰,瑞典和中国都有办公室。客户遍布全球,从跨国500强企业一直到创业型公司。客户 包括:Essent, Omroep.nl (荷兰), Kaupthing Bank, Boehringer Ingelheim (瑞典), Eurocamp (德国), 第九城市/魔兽世界,中华英才网,易趣 (中国) 以及 Heineken(喜力啤酒), British Telecom(英国电信), Toyota Material Handling(丰田物料), DSM(帝斯曼化工)等全球性客户。
更多公司信息:http://www.webpower.asia
活动设定在周六下午,也希望下午可以给大家更多的时间交流。
时间:2010年3月27日, 1:30分陆续入场
演讲嘉宾: Jay Xie
演讲内容:  邮件营销实战及趋势
议程安排:
* 1:30-2:00  陆续入场,登记&交流时间。
* 2:00-3:00   主题演讲
* 3:00-3:30   Q&A提问时间
* 3:30-5:00   自由交流
地点:
唐韵茶坊 徐汇区衡山路199号(高安路乌鲁木齐路间)

30名额,每位58元,前30位注册报名的朋友只需缴纳30元。赶快猛击报名吧!
点击报名:

Sponsor for event:

–Co-host & Sponsor

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招聘:StarNet, a digital media company is hiring in Beijing, Shanghai & Guangzhou

19.01.2010

这是一家新的digital media 广告公司,成立不到1年,目前正在大张旗鼓的招聘。我有幸和他们的GM 吴志勇先生谈过,知道他们不仅有个非常有经验的团队——媒体创意,电子营销和数据分析,而且和行业里的众多大公司有非常好的合作关系,看上去前景很不错。简介:

如希望了解更多,请登陆 http://www.starnet-china.com/,下载中英文的pdf。
招聘的职位:
Media Buyer Planner
Search Engine Marketing Executive
Media Search Manager
有意者请把CV和cover letter 发送到recruit@starnet-china.com, 并附上职位编号。[注:申请的email 地址变了,现在没有.cn了。]

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Web Analytics Wednesday Shanghai: Jan 16. 2010

11.01.2010

各位都新年好!
年年年头接年尾,大家都各自为09年收完尾,这么着又是新的10年,10年元月16日,我们邀请老朋友、新朋友们齐聚第一出的WAW活动。
本次嘉宾分享者是Mars。Mars在电子商务市场营销方面有着极高的造诣,SH WAW曾对他进行专门采访。其博客( www.MarsOpinion.com)更是圈内高质量的教科书。本次Mars会同我们分享他在网站分析与市场营销相结合的知识。
活动设定在 周六下午,也希望下午可以给大家更多的时间交流。
时间:2010年1月16日, 1:30分陆续入场
演讲嘉宾: Mars Ren
演讲内容:  e-marketing 和 web analytics的实战应用
议程安排:

1:30-2:00  陆续入场,登记&交流时间。
2:00-3:00 主题演讲
3:00-3:30 Q&A提问时间
3:30-5:00 自由交流

地点: Sixty Cafe
地址:卢湾区茂名南路56号‎,茂名南路长乐路,地铁一号线陕西南路站4号口步行10分钟内。

费用&参加方法:
提供下午茶及小点。费用在暂定为人均50rmb,先注册的30位朋友支付20rmb/人。
童鞋们请猛击以下图标,去eventbrite注册参加。

Sponsor for event:

–Co-host & Sponsor

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Shanghai Web Anlaytics Wednesday: Dec. 2, 2009

25.11.2009

12月的WAW聚会定于第一个周三,这次邀请到的嘉宾CY Yeung现供职于iNetAsia,曾就职于Sun Microsystems, Business Objects 以及Omniture等公司,积累了10年的IT行业工作经验,专注于互联网营销与信息技术商业解决方案的运用。
这次他将基于自身多年经验,从具体案例出发,为我们大家浅析解决方案,共同探讨行业趋势,瞭望营销成果。
时间:09年12月2日, 6:45分陆续入场
演讲嘉宾: C Y Yeung
演讲内容:

亚洲的互联网行业趋势
第四代互联网分析
案例研究、分析

议程安排:

18:30-19:15  陆续入场,登记、自助晚餐&交流时间。
19:15-20:00 主题演讲
19:45-20:15  Q&A提问时间
20:15-21:00 自由交流

地点: Lingo Bistrot(灵格西餐厅)
地址:静安区南京西路388号仙乐斯广场1楼。近黄陂北路,上海美术馆对面。距人民广场站11号出口5分钟路程。

View Larger Map
参加方法:务必请每位参加者都分别注册,为我们统计人数行个方便。晚餐自助形式,大致有Pizza,意面,色拉等。饮料为软饮、茶和咖啡。
前40位注册者:30 RMB/Person; 另外我们提供5-10个免费名额与第一次参加活动的朋友,按到时候总人数与注册先后顺序定。
其他注册者和临时出现的同学:60 RMB/Person

Date: Wednesday, December 02, 2009 at 6:45 PM
Speaker: CY Yeung ——Regional Director, North Asia at InetAsia Solutions Limited
Topic: Webtrends Online Optimization

Exciting Trends in Asia
Four Generations of Analytics
Examples of Level [...]

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