这是一家新的digital media 广告公司,成立不到1年,目前正在大张旗鼓的招聘。我有幸和他们的GM 吴志勇先生谈过,知道他们不仅有个非常有经验的团队——媒体创意,电子营销和数据分析,而且和行业里的众多大公司有非常好的合作关系,看上去前景很不错。简介:

starnet1

如希望了解更多,请登陆 http://www.starnet-china.com/,下载中英文的pdf。

招聘的职位:

Media Buyer Planner
Search Engine Marketing Executive
Media Search Manager

有意者请把CV和cover letter 发送到recruit@starnet-china.com, 并附上职位编号。[注:申请的email 地址变了,现在没有.cn了。]

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各位都新年好!

年年年头接年尾,大家都各自为09年收完尾,这么着又是新的10年,10年元月16日,我们邀请老朋友、新朋友们齐聚第一出的WAW活动。

本次嘉宾分享者是Mars。Mars在电子商务市场营销方面有着极高的造诣,SH WAW曾对他进行专门采访。其博客( www.MarsOpinion.com)更是圈内高质量的教科书。本次Mars会同我们分享他在网站分析与市场营销相结合的知识。

活动设定在 周六下午,也希望下午可以给大家更多的时间交流。

时间:2010年1月16日, 1:30分陆续入场
演讲嘉宾: Mars Ren

演讲内容:  e-marketing 和 web analytics的实战应用

议程安排:

  • 1:30-2:00  陆续入场,登记&交流时间。
  • 2:00-3:00 主题演讲
  • 3:00-3:30 Q&A提问时间
  • 3:30-5:00 自由交流

地点: Sixty Cafe
地址:卢湾区茂名南路56号‎,茂名南路长乐路,地铁一号线陕西南路站4号口步行10分钟内。

sixty-cafe

费用&参加方法:

提供下午茶及小点。费用在暂定为人均50rmb,先注册的30位朋友支付20rmb/人。

童鞋们请猛击以下图标,去eventbrite注册参加。

Sponsor for event:

Co-host & Sponsor

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Shanghai Web Anlaytics Wednesday: Dec. 2, 2009

25.11.2009

12月的WAW聚会定于第一个周三,这次邀请到的嘉宾CY Yeung现供职于iNetAsia,曾就职于Sun Microsystems, Business Objects 以及Omniture等公司,积累了10年的IT行业工作经验,专注于互联网营销与信息技术商业解决方案的运用。
这次他将基于自身多年经验,从具体案例出发,为我们大家浅析解决方案,共同探讨行业趋势,瞭望营销成果。
时间:09年12月2日, 6:45分陆续入场
演讲嘉宾: C Y Yeung
演讲内容:

亚洲的互联网行业趋势
第四代互联网分析
案例研究、分析

议程安排:

18:30-19:15  陆续入场,登记、自助晚餐&交流时间。
19:15-20:00 主题演讲
19:45-20:15  Q&A提问时间
20:15-21:00 自由交流

地点: Lingo Bistrot(灵格西餐厅)
地址:静安区南京西路388号仙乐斯广场1楼。近黄陂北路,上海美术馆对面。距人民广场站11号出口5分钟路程。

View Larger Map
参加方法:务必请每位参加者都分别注册,为我们统计人数行个方便。晚餐自助形式,大致有Pizza,意面,色拉等。饮料为软饮、茶和咖啡。
前40位注册者:30 RMB/Person; 另外我们提供5-10个免费名额与第一次参加活动的朋友,按到时候总人数与注册先后顺序定。
其他注册者和临时出现的同学:60 RMB/Person

Date: Wednesday, December 02, 2009 at 6:45 PM
Speaker: CY Yeung ——Regional Director, North Asia at InetAsia Solutions Limited
Topic: Webtrends Online Optimization

Exciting Trends in Asia
Four Generations of Analytics
Examples of Level [...]

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“赢在数据”——10月WAW之后我所想的

02.11.2009

10月WAW的聚会,首次选用比较fancy的场所——上海国际金融中心B2的Y’s Table,场地和演讲无疑都要感谢上海八叉乐的大力支持。三位嘉宾同是来自上海八叉乐软件有限公司,苏拉兹(Suraj)开场对WA理念以及所在公司做宏观介绍,演讲过程则是由卫峰(Steven)主打,辅以卢子为(Oliver)其后的演示,井然有序。

以下是我对这次演讲内容的一点小记:
切入:WA的生命周期和WA工具的角色?
WA生命周期概括说是确定目标->测量->报告->分析->优化->创新。制胜的不是纯粹的经验主义,我们需要制定一系列关键指标,客观的量化目标和成功,数据和它的依托——WA工具几乎全程介入这整个过程中。
深入:那么如何确定什么样的工具?
精细化数据是指导你得出洞见,产出正确结论的前提。到底选用免费的工具还是付费的工具? 在这个问题上,大家可以看Omniture的Seminar: When did free get so expensive?
我的观点是,就算是大路货,适用的便是最好的。
如果免费的足够提供你正确的insights,并且基于免费工具的优化方向都是正确的,效果令人满意,那就够了。如果这些不足以满足你的商业运用,没能够让你看够网站与用户行为之间的关系,那就去听各付费软件的解决方案,选择并开始使用一种收费工具,在这段时间内最大化得物以致用,看用这个工具辅助你能提高多少收益,ROI是否提高,判断这个工具投资是不是值得继续投资。

高潮: 软件演示
由Oliver主要演示了Site Catalyst,Test&Target,Recommendation。对没有接触过Omniture的人来说,可能有点云里雾里。由于我们公司也用了Omniture SC,虽然实施还处于盲人摸象阶段,也算是有点盲目的用过这个工具了,现在看看别人资深的玩,还是挺带劲的。
记录一些看到演示有启发的功能,注意,这些并不是SC功能的重头戏,只是个人在应用中的细节:
1. 报表提醒(没用过): 除了设置每日访客等常用度量的提醒,还可以应用在custom links上。每次网站有更新动作之后,由于Omniture的实施相对复杂,很可能有些自定义检测的代码会搞丢,可以对这些custom links设置阈值,加以提醒。
2. 营销活动相关的报表: 各个渠道广告深度整合。
Omniture会记录哪个才是最终转化率的广告,以及其前这个用户所有经过的营销活动。这个是GA做不到的。
3. 多网站报表(没用过也没机会用): 全局的了解整个公司各个网站的情况。有关这个问题Dave在Q&A阶段提出了一个问题,如果某站下有成千上万个不同domain的子网 站,Omniture如何提供检测,咋办? 不过这也牵扯到一个问题,如果每个站长都要分别看数据,除非Omniture自动分别发送报表,否则要建立起多少user account呀…

其他参会者:
1.这次亦有拥有多年自主开发经验的local vendor参加。
聊下来感觉他们目标远大,并且已经服务了一些大公司,小有成绩。乐观的是电子商务仍然是以飞速在成长,作为互联网的核心关键——数据和获取数据的WA工具,以及能够有本事驾驭这两者的WA分析师,此三者的需求量都在上涨。各个行业各个网站的需求不同,定制、实施、咨询都将有更高要求,产品的价值也更会体现在服务上。过硬的技术+完善的服务+local的价格,应该是中小企业尝试走付费WA tool路线的另一选择,不知道几年之后中国WA的格局又会是怎样。
2. 非行业内的从业人员也加入了行列。
WAW的影响力在不断扩张,吼吼。也就是说有机会遇到更多其他行业其他职务但同是WA”粉丝”的朋友,而不局限于不同背景,相同行业的单纯聚会,networking时候话的题是相当开阔的,天南地北去吧。
连续两次,我们都邀请到世界一级的vendor”现身说法”,顾及到大家的”营养全面”,下次会换个新口味,依然精彩可期:)
这次仍然有同学会后才知道WAW聚会讯息,感兴趣的同学们,请订阅到常用的阅读器。谢谢!
资料:
Shanghai Waw Omniture Shvcc

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Google Analytics 的新智能功能:定制&共享

27.10.2009

10月20日Google Analytics 发布了一系列新的功能,以强大其“企业版级别”(Enterprise-class) 工具的性能。这些更新都非常吸引人,截至今天,有些已经live有些还没有。

用户互动行为目标(Engagement Goal)

目标数量从以前的4个增加到现在的20个,分4组,每组5个。
目标的种类更加丰富,不仅仅可以把URL设立为目标(Goal),还新增加了两个衡量用户在网站的行为互动的指标, 浏览时间(Time on Site)和Page/Visit。后面这两个指标不是单纯在于衡量转化率,而是衡量网站的“粘性”:如果每个visit浏览的页面越多,停留的时间越长,那么网站的设计也许是成功的;但是如果停留的时间很长,但是浏览的页面数量很少,那么可能说明用户“迷路”了,在页面上找不到要去的链接——这种指标分析对于了解电子商务的“结算”(Check-out)页面非常有帮助:如果用户买好东西但是长时间停留在“结算”页面,那么可能他不知道“下一步”应该做什么。

移动网站/设备的分析报告

现在不需要支持JavaScript的手机的数据也能被监测到,本次增加了 PHP, Perl, JSP and ASPX 的网站的监测。操作主要是在mobile 网站的sever端增加一小段代码。本功能会在未来几个礼拜开通。增加代码的详细说明在此。

iPhone和Android 手机的可以用application来监测。

高级表格过滤器(Advanced Table Filter)

目前GA 报告的在线过滤非常简陋,只有“包含”和“不包含” 两个选项,当然它能支持正则表达式(regular expression)为这个功能加回一些分数。新版本的高级过滤器和Excel里的过滤功能非常相似,基本上报告上有的选项都能过滤,例如只看Bounce Rate小于一个数字的;访问数(visit)大于X的等。有了这个高级过滤器,很多工作不需要导出报告就能即时完成。非常不错!

4.   分析智能(Analytics Intelligence) - Alert

这是我觉得最赞的一个功能,Google 提供两种提醒方式,自动(Automatic)和定制(Customize) 。自动功能特别适于被动使用GA的用户,GA会根据其历史的数据,一旦发现数字有意外就好发email提醒。如果GA的数据没有延迟就更加完美了。

5. 共享定制报告(Custom Report)和Segment 模板

Custom Report 和Advanced Segment暂时还挂着beta的标志,很多用户会忽略它们。我的使用感觉是:1)这个功能本身非常强大好用,但是由于GA可以自己定制(tag)的变量不多,你可以segment的内容就非常有限;2)Segment的数据和手工filter的数据总存在一定的误差,无法直接使用,当然看趋势(Trend)还是可以的。3)Custom report最有意思的地方是可以报告按时间来显示。如图。
以前每个账户创建的Segment和Custom Report是相互独立的,现在用户可以选择共享自己的模板,这样老板不需要自己动手去创建报告模板就能看到报告。

以上是一个Weekly Engagement Report的sample, 通过Custom Report,我可以看到以周为单位,整个网站 PageView/Visit,Bounce Rate, Avg. Time on Site的变化情况。如果不设定Custom Report,也可以在Visitor->Visit Trends中看到,但是无法把多个指标(metrics)放在一起看。(以上数字为虚构)
6. 更多可定制变量(Multiple [...]

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上海 10月 WAW聚会:10月28日 - Omniture

20.10.2009

在过去的几次上海WAW活动在,我们和大家分享了Google Analytics和WebTrends, 10月份的活动我们很高兴能邀请到Omniture的亚太唯一授权服务供应商上海八叉乐软件有限公司(Virtual Communications)为我们介绍Omniture在线数据分析及工具,详细安排如下:

主题:决胜于网络营销之“赢在数据” — Omniture在线数据分析及优化工具
嘉宾:

苏拉兹(Suraj) -上海八叉乐软件有限公司副总经理, 总体负责Omniture产品在中国业务的销售,沟通,咨询以及技术支持
卫锋(Steven) -上海八叉乐软件有限公司Omniture产品销售顾问, 有着多年的网站及广告销售背景,07年底开始负责Omniture产品在中国的销售;有丰富的产品销售经验,成功签约新浪
卢子为(Oliver)-上海八叉乐软件有限公司Omniture产品技术支持,负责Omniture产品的实施,技术支持.目前已经为国内多家大型企业提供产品培训

时间: 2009年10月28日 星期三 晚上 7点
地点: 上海环球金融中心地下二层B2  Y’s Table 酒吧 (2号线东昌路站4号口出来直行10分钟)

活动流程安排:

18:30~19:00    签到并享用茶点以及互相认识
19:00~19:30    网站分析理念基础
19:30~20:00    Omniture工具介绍: SiteCatalyst, Search Center, Test&Target
20:00~20:30   常见典型问题以及Omniture如何解决这些问题

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如何利用Google Analytics统计博客comment

20.10.2009

Image by net_efekt via Flickr

前几次的WAW聚会我们的嘉宾们多次谈到了GA中goal和event tracking的重要性,对于电子商务网站来说,Goal和Funnel的无间配合可以供你跟踪用户使用网站的流程、跟踪用户交易、设定广告投放目标,是衡量商业目标的工具。而对于一个博客来说,设置目标亦能够量化用户的参与度,了解一下读者行为。
设置成Goal的度量举例:
1. 注册(Signup)
2. 用户订阅数(Subscriptions)
3. 评论数(Comment)
4. Flash播放
以comment为例
利用comment的【提交】按钮,通过onclick事件发出的虚拟url统计,每次点击触发Goal统计。说白了,就是用GA统计comment按钮的点击数。
步骤:
1. 打开blog后台,找到comment页面,例如Wordpress是comment.php。
2. 找到submit按钮的input事件,加入以下代码,目的是实现每次用户点击提交按钮,onclick事件发出虚拟url请求。
onclick=”javascript: pageTracker._trackPageview(’/goal/comment.html’);”
3. 在GA中设定Goal,统计虚拟url触发数。
1)登入Goole Analytics账户。
2)编辑Profile Settings。
3)添加Goal,URL为之前设置的goal/comment.html。

4)保存,大功告成。
5)坐等数据,去GA查看结果。

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网络分析的积累

19.10.2009

9月份的WAW活动我们在周末下午聚在三月咖啡听来自iNetAsia的Chris分享了WebTrends这个工具,让我们有机会进距离的看看这个工具(当然公司的朋友可以约Chris和他的同事给你们做专门的demo)。其中一个web analytics 发展的历史的chart颇有意思—— 短短的15年历史,analytics的重要使用者已经从IT 经理转移到了CMO/Marketing VP,从关注流量到整个市场部门的表现 ——这个趋势不仅仅是先行一步的欧美市场的趋势,一定也是中国的电子商务/互联网市场必然的发展方向。看看2006年以后的趋势,是似乎还离我们很遥远的客户关系营销(customer relationship marketing)。但是,CRM的成功实现,离不开analytics的基础, 我们不可能还没有开始监测流量,分析内容(content analysis)或者用户访问路径 (path analysis) ,对现有的customer 进行segmentation。基础包括数据的积累和分析知识、技巧的积累,是一个演进(evolve)的过程。

如果我们现在还停留在监测traffic的阶段,我们要应用analytics工具获得更大的回报,我们还有多少要积累,要学习呢?一个电子商务行业资深的分析师曾经告诉我,数据的积累至少需要2-3年,因为没有一定的历史数据正如缺乏参照物,一个单独的数字不能告诉我们什么。例如今天的访问量5万IP是好还是坏,最高明的分析师也无法回答。如果我们知道过去一个月的平均是每天4万,那么5万也许是不错的表现;但也可能网站最近买了一个广告,三个月之前相同的广告的日访问量是8万。那么今天的5万说明表现不如意。
那技巧的积累呢?我想和数据是相生相伴的,没数据看,怎么会有insight?
说了这么多,action line: 多参加WAW活动,积累你的网络分析技能 :)。
下面是Chris和我们分享的presentation.
Webtrends Presentation
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中国本土的Web Analytics市场的机会?

24.09.2009

今天eMarketer发布了由北美四大Web Analytics vendor 之一的Unica最近一次做的一次调查结果。该调查叫做“ 网络分析战争 读者调查”,其调查的一部分结果是关于Marketer在使用Analytics工具的一些困扰和问题。例如,有46%的受访者认为Analytics工具和其他营销工具的整合是最令他们头痛的问题; 41%的人认为要验证Analytics的数据正确性令他们头大,还有32%的人认为目前的工具性能还不够全面;只有29%的人认为budget不够。客户服务似乎已经非常好,只有6%的人抱怨。

关于验证数据的问题,最多受访者42%认为没办法 drill-down去逐层验证数字,25%的人认为数据问题来自campaign的追踪代码问题,还有就是跨网站的分析问题(25%),分析指标 (metrics)和报告的定义不清楚 19%,11%的人对cookie存有疑问。

不过,有72%的受访者回答说所在的公司并没有专门的分析师全职来解读数字,所以对于工具使用和数据上面的困惑很可能是由于他们缺乏WA的经验和知识。在2009年年初WebTrends组织的一次关于“如何利用数据分析做商业决策”的调查中,42%的人认为“有经验的分析师”最重要,其次是“更多的培训和数据决策意识” (23%),数据(8%)和工具(5%)的不足倒是很少人提及。
从两个调查看来,marketer们在没有足够分析的知识和经验的时候会把问题归咎于工具,特别他们的目标是用于监测campagin的效果时;但是如果目标为如何为商业做决策,他们会认为知识和培训更重要,能够解读数据才能有action。
不过,无论marketer使用Analytics工具的目的何在,即使在WA 工具和市场都比较成熟的北美地区,还有这些问题存在。对于刚刚处于萌芽(或者之前)的中国市场,是不是能嗅到一些机会呢?无论解决以上那个问题,都将赢得市场。

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上海WAW 9月聚会:9月26日 - Updated

21.09.2009

金秋9月,我们这次的Web Analytics Wednesday (WAW)聚会将会在时间上比较特别: 很多朋友反映说希望聚会放在周末,这次我们将于9月的最后一个礼拜六,也就是9月26日下午聚会;这次我们的嘉宾是来自iNetAsia 的Chris Liu 刘江亮。Chris 从2007年起就开始专注Online Marketing/Web Analytics, 他目前是iNetAsia专门负责 online marketing WebTrends 的项目经理。 本次活动他将用简单的case给我们介绍WebTrends 这个工具的应用。

Webtrends 是目前在北美主要的一个Web Analytics vendor, 他们自我定义为 “enterprise customer intelligence company”.  在今年最新的一期(2009年7月)由Forrester Research Inc 发布的 “The Forrester Wave™: Web Analytics, Q3 2009” 报告中,Forrester 从105个criteria评估了8个工具,其中 Omniture,WebTrends, Coremetrics和Unica是 “leader”, 对WebTrends的具体评价是
“a company united in delivering leading enterprise-class capabilities, which it does with exemplary [...]

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