Echo Ma went to a seminar by Lexad, a Google Analytics Authorized Consultant (GAAC) in Shanghai on June 25. The topic is “How to Improve Conversion Rate for E-commerce Sites”. In the seminar, Lexad speaker instroduced the newly relaunched Urchin 6.6 and how to use it to improve conversion. Echo aslo reported what are the main difference between free tool Google Analtyics and Urchin and intresting questions asked. Read the full post in Chinese below!
Google Analytics的前身——Urchin，自05年被Google买下，冷冻相当长一段时间后，4年磨一剑的利器Urchin 6于今年4月火热出炉，成为Google网站分析家族之又一成员。
我期待并疑惑Urchin这次再出山究竟会怎么样。既然标着大有来头的$2995身价，Urchin 6应该是怀揣着让人不可抗拒的理由而来的! 必然也是对现有免费Google Analytics的功能补充!
在寻觅Google中国认证代理商时，发现Google Urchin/Analytics在中国的代理全权归属于Lexad(乐信网络策划)，孰知Google对认证授权的代理商要求之严苛，可见其实力非同一般。这次赶上6月25日Lexad主办一场的“如何提高电子商务网站的网络广告投资回报率”听讲会，一者讲会的主要内容是围绕Urchin 6展开的，合我意，另一者，去Lexad瞧瞧。
Lexad位于斜土路某大厦13层，讲会安排在公司内部大约30人精致专业的小会议厅，座无虚席。 来看看这$2995可以为我们改变什么?
Urchin 6将分析细化到用户行为，其中包括各营销成果报告，用户购买频次、时间、来源，访问路径(Visits Path)等详细情况。 Urchin 6提供多变量测试工具，能够查看任一网页元素的改变对优化所产生的效果，优化网页，使之带来最大转换率（conversion rate）。 Urchin 6.6新功能在Lexad网站很详尽，在此就不赘述啦。 那么，Urchin 6与免费GA的差异何在呢?!
- Urchin 6直接安装在用户网站的服务器中， GA使用托管在google服务器的日志。如此一来，Urchin带了了很多诱人的功能：
- Urchin 6能够分析防火墙内的企业内网数据。
- Urchin 6能够调出任何积存的历史日志进行分析。 相对来说，对数据安全更有保障，数据准确性、可信度高。
- Urchin 6的报告是实时的! 对于需要实时跟踪统计的电子商务网站，GA的延时的确恼人。
- 分析搜索引擎spiders抓取及其关注度，GA是做不到的。因为例如Googlebot, Y! Slurp爬站不会执行GA的ga.js代码，但是它们的一举一动都保留你的日志里，Urchin 6让spiders的喜好、路径透明化。
- 深入分析用户行为。告诉你会员注册数，用户的来源与具体用户行为(包括用户访问路径!)。-看看Urchin 6到底包含了哪些报告?
- 访问群体分组(Advanced Segmentation)，分配给不同职位的群体不同的报告访问权限。
- 多变量测试(Multivariate Testing)。
- 价格昂贵，好在是一次性购买，一步到位。
这场讲会新手聚集，Q&A阶段问题总体还是比较入门级的，尚未使用过任何分析软件的朋友不在少数，可见Web Analytics在上海起步仍然缓慢，用户群小。无可厚非的是上海的目标市场广大，后劲十足。我还记得上次参加Omniture举办的讲会，某大型网站分析师和我们谈到，虽然他们仍然在GA摸索阶段，还很稚嫩，但上下联通，大多公司的业务员都能够独立分析数据，很有“全民皆兵”的意味。 有朋友提到想检测taobao个人页面的数据，目前是不可能的。据我所知国外一些电子商务网站，例如Etsy.com已经提供用户自行安装Google Analytics检测数据。taobao商家只能在现有基础上利用好手头一切资源，譬如Yahoo!计数器提供PV, UV, IP等数据，根据这些不难看出日流高峰，调整好产品上架时间。不过至少，个人电子商务的应用者已经意识到网站分析对营销的重要作用，对电子商务平台的也会不断有新的要求。 没有任何基础的朋友建议可以先从GA试起，毕竟GA易于上手，功能强大，有需要再投奔Urchin不迟。再者Urchin 6和GA是可以和平共存的，到时候也可以对比起来用。 如果有意“转型”或者想第一时间试玩，也可以试用Urchin 6.6的30天免费试用版，Lexad的官网上称可以联系他们适当延长试用时间。 待ShanghaiWebAnalytics不日实施了Urchin，也会第一时间与大家分享我们的真实体验!
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