November 2009

10月WAW的聚会，首次选用比较fancy的场所——上海国际金融中心B2的Y’s Table，场地和演讲无疑都要感谢上海八叉乐的大力支持。三位嘉宾同是来自上海八叉乐软件有限公司，苏拉兹(Suraj)开场对WA理念以及所在公司做宏观介绍，演讲过程则是由卫峰(Steven)主打，辅以卢子为(Oliver)其后的演示，井然有序。

以下是我对这次演讲内容的一点小记:
切入:WA的生命周期和WA工具的角色?
WA生命周期概括说是确定目标->测量->报告->分析->优化->创新。制胜的不是纯粹的经验主义，我们需要制定一系列关键指标，客观的量化目标和成功，数据和它的依托——WA工具几乎全程介入这整个过程中。
深入:那么如何确定什么样的工具?
精细化数据是指导你得出洞见，产出正确结论的前提。到底选用免费的工具还是付费的工具? 在这个问题上，大家可以看Omniture的Seminar: When did free get so expensive?
我的观点是，就算是大路货，适用的便是最好的。
如果免费的足够提供你正确的insights，并且基于免费工具的优化方向都是正确的，效果令人满意，那就够了。如果这些不足以满足你的商业运用，没能够让你看够网站与用户行为之间的关系，那就去听各付费软件的解决方案，选择并开始使用一种收费工具，在这段时间内最大化得物以致用，看用这个工具辅助你能提高多少收益，ROI是否提高，判断这个工具投资是不是值得继续投资。

高潮: 软件演示
由Oliver主要演示了Site Catalyst,Test&Target,Recommendation。对没有接触过Omniture的人来说，可能有点云里雾里。由于我们公司也用了Omniture SC，虽然实施还处于盲人摸象阶段，也算是有点盲目的用过这个工具了，现在看看别人资深的玩，还是挺带劲的。
记录一些看到演示有启发的功能，注意，这些并不是SC功能的重头戏，只是个人在应用中的细节:
1. 报表提醒(没用过): 除了设置每日访客等常用度量的提醒，还可以应用在custom links上。每次网站有更新动作之后，由于Omniture的实施相对复杂，很可能有些自定义检测的代码会搞丢，可以对这些custom links设置阈值，加以提醒。
2. 营销活动相关的报表: 各个渠道广告深度整合。
Omniture会记录哪个才是最终转化率的广告，以及其前这个用户所有经过的营销活动。这个是GA做不到的。
3. 多网站报表(没用过也没机会用): 全局的了解整个公司各个网站的情况。有关这个问题Dave在Q&A阶段提出了一个问题，如果某站下有成千上万个不同domain的子网 站，Omniture如何提供检测，咋办? 不过这也牵扯到一个问题，如果每个站长都要分别看数据，除非Omniture自动分别发送报表，否则要建立起多少user account呀…

其他参会者：
1.这次亦有拥有多年自主开发经验的local vendor参加。
聊下来感觉他们目标远大，并且已经服务了一些大公司，小有成绩。乐观的是电子商务仍然是以飞速在成长，作为互联网的核心关键——数据和获取数据的WA工具，以及能够有本事驾驭这两者的WA分析师，此三者的需求量都在上涨。各个行业各个网站的需求不同，定制、实施、咨询都将有更高要求，产品的价值也更会体现在服务上。过硬的技术+完善的服务+local的价格，应该是中小企业尝试走付费WA tool路线的另一选择，不知道几年之后中国WA的格局又会是怎样。
2. 非行业内的从业人员也加入了行列。
WAW的影响力在不断扩张，吼吼。也就是说有机会遇到更多其他行业其他职务但同是WA”粉丝”的朋友，而不局限于不同背景，相同行业的单纯聚会，networking时候话的题是相当开阔的，天南地北去吧。
连续两次，我们都邀请到世界一级的vendor”现身说法”，顾及到大家的”营养全面”，下次会换个新口味，依然精彩可期:)
这次仍然有同学会后才知道WAW聚会讯息，感兴趣的同学们，请订阅到常用的阅读器。谢谢!
资料：
Shanghai Waw Omniture Shvcc

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