10月20日Google Analytics 发布了一系列新的功能,以强大其“企业版级别”(Enterprise-class) 工具的性能。这些更新都非常吸引人,截至今天,有些已经live有些还没有。
用户互动行为目标(Engagement Goal)
目标数量从以前的4个增加到现在的20个,分4组,每组5个。
目标的种类更加丰富,不仅仅可以把URL设立为目标(Goal),还新增加了两个衡量用户在网站的行为互动的指标, 浏览时间(Time on Site)和Page/Visit。后面这两个指标不是单纯在于衡量转化率,而是衡量网站的“粘性”:如果每个visit浏览的页面越多,停留的时间越长,那么网站的设计也许是成功的;但是如果停留的时间很长,但是浏览的页面数量很少,那么可能说明用户“迷路”了,在页面上找不到要去的链接——这种指标分析对于了解电子商务的“结算”(Check-out)页面非常有帮助:如果用户买好东西但是长时间停留在“结算”页面,那么可能他不知道“下一步”应该做什么。
移动网站/设备的分析报告
现在不需要支持JavaScript的手机的数据也能被监测到,本次增加了 PHP, Perl, JSP and ASPX 的网站的监测。操作主要是在mobile 网站的sever端增加一小段代码。本功能会在未来几个礼拜开通。增加代码的详细说明在此。
iPhone和Android 手机的可以用application来监测。
高级表格过滤器(Advanced Table Filter)
目前GA 报告的在线过滤非常简陋,只有“包含”和“不包含” 两个选项,当然它能支持正则表达式(regular expression)为这个功能加回一些分数。新版本的高级过滤器和Excel里的过滤功能非常相似,基本上报告上有的选项都能过滤,例如只看Bounce Rate小于一个数字的;访问数(visit)大于X的等。有了这个高级过滤器,很多工作不需要导出报告就能即时完成。非常不错!
4. 分析智能(Analytics Intelligence) - Alert
这是我觉得最赞的一个功能,Google 提供两种提醒方式,自动(Automatic)和定制(Customize) 。自动功能特别适于被动使用GA的用户,GA会根据其历史的数据,一旦发现数字有意外就好发email提醒。如果GA的数据没有延迟就更加完美了。
5. 共享定制报告(Custom Report)和Segment 模板
Custom Report 和Advanced Segment暂时还挂着beta的标志,很多用户会忽略它们。我的使用感觉是:1)这个功能本身非常强大好用,但是由于GA可以自己定制(tag)的变量不多,你可以segment的内容就非常有限;2)Segment的数据和手工filter的数据总存在一定的误差,无法直接使用,当然看趋势(Trend)还是可以的。3)Custom report最有意思的地方是可以报告按时间来显示。如图。
以前每个账户创建的Segment和Custom Report是相互独立的,现在用户可以选择共享自己的模板,这样老板不需要自己动手去创建报告模板就能看到报告。
以上是一个Weekly Engagement Report的sample, 通过Custom Report,我可以看到以周为单位,整个网站 PageView/Visit,Bounce Rate, Avg. Time on Site的变化情况。如果不设定Custom Report,也可以在Visitor->Visit Trends中看到,但是无法把多个指标(metrics)放在一起看。(以上数字为虚构)
6. 更多可定制变量(Multiple [...]
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前几次的WAW聚会我们的嘉宾们多次谈到了GA中goal和event tracking的重要性,对于电子商务网站来说,Goal和Funnel的无间配合可以供你跟踪用户使用网站的流程、跟踪用户交易、设定广告投放目标,是衡量商业目标的工具。而对于一个博客来说,设置目标亦能够量化用户的参与度,了解一下读者行为。
设置成Goal的度量举例:
1. 注册(Signup)
2. 用户订阅数(Subscriptions)
3. 评论数(Comment)
4. Flash播放
以comment为例
利用comment的【提交】按钮,通过onclick事件发出的虚拟url统计,每次点击触发Goal统计。说白了,就是用GA统计comment按钮的点击数。
步骤:
1. 打开blog后台,找到comment页面,例如Wordpress是comment.php。
2. 找到submit按钮的input事件,加入以下代码,目的是实现每次用户点击提交按钮,onclick事件发出虚拟url请求。
onclick=”javascript: pageTracker._trackPageview(’/goal/comment.html’);”
3. 在GA中设定Goal,统计虚拟url触发数。
1)登入Goole Analytics账户。
2)编辑Profile Settings。
3)添加Goal,URL为之前设置的goal/comment.html。
4)保存,大功告成。
5)坐等数据,去GA查看结果。
从今年年初知道Google Analytics推出Individual Qualification (GAIQ) 考试以来,发现整个online marketing工作链里推出的认证越来越多。除了厂商如Google、Omniture(现在该改口叫Adobe) 有自己的认证外,行业专家协会也纷纷在推出Training产品后推出了认证,其中包括:
Web Analytics Association (WAA) 认证:正在筹备,2009年底2010年初推出;其考试内容大部分在WAA-UBC(见下)的课程(2-4)中,具体考试范围可以再这里找到;价格暂未公布;
WAA-UBC (University of British Columbia): Award of Achievement in Web Analytics - 这应该是目前这个领域在大学推出的首个课程,有4门课:
Introduction to Web Analytics
Web Analytics for Site Optimization
Online Marketing Campaign Measurement
Creating and Managing the Analytical Business Culture
MarketMotive (也就是WA大师 Avinash的公司)推出的认证课程:有三个认证:
Practitioner Certification: USD299/月, 在线视频课程和无限email QA支持
Master Certification:USD3500/90天,多种授课学习方式,内容包括PPC, SEO, Social Media Marketing和 Web Analytics.
Group [...]
今天看了这篇 When to use paid and free analytics services 很有意思的博文,作者是WebTrends的Social Media ManagerJustin Kistner。这个问题也许是任何一个刚刚接触网络分析(web analytics)或者已经在用的人都会思考、也很困惑的问题。上礼拜在skype上采访MRM World 北京office 的Planning & Strategy Director Florian的时候,他的回答是:
“如果是中小型的网站,以前没有接触过网络分析,那么可以从免费的Google Aanlytics开始;尽量尝试GA不同的features,
We have the second Web Analytics Wednesday meet up on Aug. 19. Over 50 web analytics enthusiasts joined us for Owen’s presentation on “Google Analytics Application & Skills”. The topic is quite well-received and many attendees show great interested in learning more about the advanced skills about Google Analytics when the training resources are very [...]
Sidney Song (宋星) writes the best Chinese web analytics blog : 网站分析在中国——从基础到前沿. This is not an overstatement about Sidney. His blog was started in Jan 2008 and has over 1400 subscribers now. It is not just full of useful sharing about web analytics tools, tips, training and event announcement, but FUN to READ with a [...]
I am a G 粉 (Google Fans; 粉 Fěn is the Chinese character for English word “fan”) and I am interested in trying out all kinds of new web 2.0 products. - Owen Lin
That’s how Owen Lin describes himself. I first got to know Owen via Florian. Owen is one of the supporters of Shanghai [...]